O nome desta ferramenta não foi fornecido pelo órgão

Título

O nome desta ferramenta não foi fornecido pelo órgão

Descrição

Órgão responsável Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL
Acesso Informação não fornecida pelo órgão
Desenvolvimento da ferramenta Equipe interna, IBICT
Acesso ao algorítmo da ferramenta Não
Código Aberto Não
Categorias de aplicação identificação de padrões com base no processamento de linguagem natural para subsidiar decisões.
Método estatístico utilizado pela ferramenta Redes neurais, Processamento de linguagem natural
Outputs da ferramenta Padrões de comportamento do consumidor.
Grau de apoio oferecido pela ferramenta Provê informações para análise.
No desenvolvimento e/ou implementação da ferramenta, foi considerada a obrigatoriedade de revisão humana das decisões automatizadas? Sim
Se a resposta anterior foi positiva, descreva as questões envolvidas e a decisão tomada. Os resultados foram validados por especialistas a partir de amostras selecionadas.
No desenvolvimento e/ou implementação da ferramenta, foram considerados possíveis vieses em seu desempenho? Por exemplo: sua eficácia é melhor com determinados grupos? Sim
Se a resposta anterior foi positiva, descreva os possíveis vieses e a decisão tomada a respeito. Para estudar o registro de reclamações de usuários na Anatel, foi adotada a amostragem estratificada para evitar vieses causados por ocorrências predominantes de comportamentos de consumidores, como também para permitir a relevância de comportamento de baixos níveis de ocorrência.
Foi verificado algum desses impactos no fluxo de trabalho do órgão com a utilização da ferramenta? Ainda não foram verificados impactos
Há métricas para medir a eficácia da ferramenta? Sim
Se a resposta anterior foi sim, descreva a métrica. Índice de acurácia de acordo com avaliação dos especialistas.
Quais são os principais conjuntos de features/variáveis usados como entrada para treinar a ferramenta? Por exemplo: região e IDH de um município para um sistema de estimativa de risco de fraudes; presença no cadastro positivo para concessão de crédito. Textos dos registros dos usuários no sistema da Anatel.
Existe a necessidade da utilização de dados pessoais para treinar a ferramenta? Não
Existe a necessidade da utilização de dados sigilosos para treinar a ferramenta? Não

Arquivos

ouvidoria-anatel.jpeg

Referência

“O nome desta ferramenta não foi fornecido pelo órgão,” Catálogo de Uso de Inteligência Artificial por Órgãos Governamentais, acesso em 30 de junho de 2022, https://catalogoia.omeka.net/items/show/37.